Ingeniería social
Social Cross-Sell
Other customers bought this. And this. And this. (Allegedly.)
¿Qué es?
A product page displays 'Customers who bought this also bought…' recommendations that are engineered for revenue, not relevance — fabricated social proof disguised as helpful discovery.
Cómo funciona
El patrón cambia el coste de pensar: hace que la acción preferida sea inmediata, emocional o visualmente dominante, mientras vuelve la alternativa más lenta, discreta o fácil de dudar.
Ejemplo visual
Un espécimen simplificado diseñado para reconocer el patrón de un vistazo.
Cross-sell con prueba social falsa
visual specimen
NoiseBlast Pro Inalámbricos
89€
Clientes también compraron
0 de 3 añadido
Psicología
Ejemplo real
- A pair of shoes triggers 'Customers also bought premium insoles' from a simulated sample.
- Multiple 'other buyers' are shown as recent notifications alongside cross-sell items.
Origen: Ecommerce, checkout pages, SaaS upsells, and post-purchase flows.
Alternativa ética
Show genuinely correlated recommendations based on real purchase data, label them clearly, and avoid implied urgency.
Medidor de toxicidad
Dimensiones de manipulación