Roach Motel

Hace que suscribirse o comprar sea simple, mientras cancelar exige rutas ocultas, llamadas o pantallas de retención.

El patrón cambia el coste de pensar: hace que la acción preferida sea inmediata, emocional o visualmente dominante, mientras vuelve la alternativa más lenta, discreta o fácil de dudar.

Un espécimen simplificado diseñado para reconocer el patrón de un vistazo.

• Suscríbete en un clic, cancela por teléfono en espera.
• El enlace de cancelación está enterrado tras pantallas de retención.

Origen: Software por suscripción, gimnasios, servicios de streaming y programas de membresía.